Alle pakker til adresser i Danmark sendes med GLS.

Ved checkout kan du vælge mellem følgende
leveringsmuligheder:

• GLS Pakkeshop
• GLS Erhverv
• GLS Privat

Du kan se de tilgængelige leveringsmuligheder for din ordre,
når du gennemfører købet.

Ønsker du information om leveringstider, kan du finde mere information
under spørgsmålet "Hvad er jeres leveringstid?".

Vi bestræber os på at afsende alle ordrer så hurtigt som mmuligt og typisk inden for 24 timer efter, at ordren er modtaget i vores system.*

Når din ordre er afsendt, leveres den med UPS. I Danmark benytter vi GLS som fragtpartner. Leveringstiden afhænger af destinationen og er vejledende:

• 1–3 hverdage: Danmark, Finland,
  Holland, Kroatien, Luxembourg, Malta, Sverige, Tyrkiet og Tyskland.
• 3–4 hverdage: Belgien, Cypern,
  Estland, Frankrig, Island, Italien, Libanon, Polen, Storbritannien,
  Tjekkiet, Ungarn, Vatikanstaten og Østrig.
• 4–5 hverdage: Albanien,
  Bosnien-Hercegovina, Irland, Kosovo, Letland, Liechtenstein, Litauen,
  Nordmakedonien, Moldova, Monaco, Montenegro, Nordirland, Norge, Portugal,
  Rumænien, Serbien, Slovenien og Spanien.
• 5–6 hverdage: Bulgarien, Grækenland
  og Slovakiet.
• 7–8 hverdage: Andorra, Færøerne,
  Grønland, San Marino og Kasakhstan.

Hvis dit land ikke fremgår af listen, er du velkommen til at kontakte vores kundeservice, så hjælper vi med at oplyse den forventede leveringstid.

Bemærk, at de angivne leveringstider er vejledende og baseret på oplysninger fra vores fragtpartnere.

Forsinkelser kan forekomme i perioder med høj belastning eller på grund af forhold uden for vores kontrol.

*Ordrer behandles i vores normale åbningstid. Ordrer afgivet i weekender og på helligdage behandles derfor den førstkommende hverdag.

Få gratis levering på kvalificerede ordrer til følgende lande: Østrig, Belgien, Bulgarien, Kroatien, Tjekkiet, Danmark, Estland, Finland, Frankrig, Tyskland, Grækenland, Ungarn, Irland, Italien, Letland, Litauen, Luxembourg, Monaco, Holland, Norge, Polen, Portugal, Rumænien, Slovakiet, Slovenien, Spanien, Sverige og Schweiz.

Den kvalificerende ordreværdi (typisk €99) kan variere fra land til land. For alle andre destinationer, eller for ordrer under den kvalificerende værdi, pålægges et fragtgebyr. Dette gebyr beregnes på baggrund af pakkens vægt samt modtagerlandet, og vises altid tydeligt ved kassen, før du gennemfører din betaling.

Så snart din ordre er afsendt fra vores lager, modtager du en e-mail med et sporingsnummer, så du kan følge din pakke hele vejen frem til levering.

Bemærk, at der kan gå op til 12 timer, fra du modtager sporingsnummeret, til oplysningerne er synlige i fragtfirmaets system.

Hvis din levering overskrider den forventede leveringstid, er du velkommen til at kontakte vores kundeservice. Vi hjælper gerne med at undersøge forsendelsens status.

Du kan kontakte vores kundeservice på Kontakt os | Wiley X – Wiley X – vælg lager

Med dit sporingsnummer kan du følge din pakke og se dens aktuelle status. Du finder nummeret på din kvittering eller i din ordrebekræftelse.

Desværre er det ikke muligt at ændre leveringsadressen, efter at en ordre er blevet gennemført.

Når din bestilling er registreret i vores system, kan der ikke foretages ændringer til leveringsoplysningerne.

Når du lægger en vare i kurven og indtaster din leveringsadresse, vil systemet automatisk vise, om vi kan levere til dit land.

Vi leverer til en lang række lande i Europa. Du kan se en oversigt over de lande, vi sender til, samt de forventede leveringstider under spørgsmålet "Hvad er jeres leveringstid?"

Hvis du har spørgsmål til et specifikt land, kan du sende din forespørgsel til os gennem vores kontakt formular:  Kontakt os | Wiley X – Wiley X – vælg lager

Du modtager en e-mail, så snart fragtfirmaet har afhentet din pakke.
Herefter kan du følge forsendelsen via dit sporingsnummer, som findes i din ordrebekræftelse eller på din faktura.

Det er desværre ikke muligt. Ordrer kan kun leveres til det land, som den valgte webshop er beregnet til.

Hvis du ønsker levering til et andet land, skal du bestille via den relevante lokale webshop:

• wileyx.dk – Danmark
• wileyx.de – Tyskland
• wileyx.eu – Øvrige EU-lande
• wileyx.se – Sverige
• wileyx.no – Norge
• wileyx.fi – Finland

Ja, PayPal er tilgængeligt som betalingsmetode sammen med vores øvrige betalingsløsninger.

De aktuelle betalingsmuligheder vises ved checkout.

Alle forsendelser er dækket af transportforsikring i henhold til den valgte fragtleverandørs gældende forsikringsvilkår.

Hvis din vare er blevet beskadiget under transporten, skal du hurtigst muligt kontakte fragtleverandøren og anmelde skaden. Husk at dokumentere skaden med billeder og gemme emballagen.

Ja, der kræves som udgangspunkt en underskrift ved levering.

Hvis du ikke selv har mulighed for at modtage pakken, kan en anden person på leveringsadressen underskrive for dig. Afhængigt af den valgte fragtleverandør kan det også være muligt at give fuldmagt til levering uden underskrift. Kontakt fragtleverandøren for at høre om de muligheder, der gælder for din forsendelse.

Hvis pakken ikke kan leveres, vil fragtleverandøren normalt foretage flere leveringsforsøg eller informere dig om alternative leveringsmuligheder. Hvis levering ikke lykkes, returneres pakken til vores lager.